الجزء الثاني والأخير- محمد نور
المتدربة ذات الألفي دولار
استمعت إلى الرسالة الصوتية مرة واحدة فقط.
كان كريم يلهث بشدة، حتى بدا وكأنه قطع عدة كيلومترات ركضًا.
ومن خلفه كانت تصلني أصوات إنذارات، وأصوات أشخاص يتحدثون في الوقت نفسه، وضجيج معدني متواصل.
— ليان! ردي فورًا! خط الإنتاج متوقف! نظام الإنتاج بأكمله معطل! نحتاجك أن تتصلي الآن!
صمت للحظة.
ثم، وكأنه تذكر فجأة من يكون هو، ومن المفترض أن أكون أنا، تغيرت نبرته.
— هذا أمر.
ضحكت ضحكة خفيفة.
وضعت الهاتف على الطاولة.
وأكملت تناول طعامي.
كانت المعكرونة قد نضجت أكثر من اللازم قليلًا، لكنها في ذلك الصباح بدت لي ألذ من أي عشاء فاخر تناولته في باريس.
لم أرد عليه.
بعد خمس دقائق وصلتني رسالة أخرى.
— ليان، يجب أن نتحدث.
ثم رسالة ثانية:
— ربما حدث سوء تفاهم مع قسم الموارد البشرية.
ثم ثالثة:
— الشركة مستعدة لإعادة النظر في وضعك.
ها هي الحقيقة.
التحول.
خلال أقل من عشرين دقيقة، انتقل من:
«هذا أمر.»
إلى:
«ربما حدث سوء تفاهم.»
لم يكن ندمًا.
كان خوفًا.
كنت أعرف تمامًا ما يحدث في الجانب الآخر من العالم.
كنت أعرفه لأنني أنا من بنيت النظام.
ولأنني كنت أعرف كريم أيضًا.
1. الرجل الذي كان عليه أن يلمس كل شيء
خلال أسبوعي الثاني في فرنسا، اكتشفت إحدى أكبر مشكلات تلك الشركة.
لم تكن مشكلة تقنية.
كانت بشرية.
كان كريم بحاجة إلى أن تمر جميع القرارات من خلاله.
لم يكن يفهم نصف الشيفرة البرمجية التي كنا نديرها، لكنه كان يحب دخول غرفة التحكم، والوقوف خلف أحد المهندسين ثم يسأله:
— لماذا هذه القيمة بهذا الشكل؟
فإذا أجابه أحد بأنها ضرورية، عقد حاجبيه وقال:
— وماذا لو غيرناها؟
ليس لأنه يمتلك سببًا منطقيًا.
بل لأنه كان يريد فقط أن يتذكر الجميع أنه يستطيع تغييرها.
وقد تسببت هذه الهوسة في العديد من الأعطال التي اكتشفتها عندما وصلت.
طوال ستة أشهر، حاول الفريق تثبيت منصة مبنية فوق طبقات من الترقيعات البرمجية غير المتوافقة.
كل قسم كان يصلح الجزء الخاص به دون أن يفكر في الصورة الكاملة.
