عقاب اداري – محمد نور
الصمت.
المسايرة.
والفكرة الخاطئة بأنك ما دمت لا تطرح الأسئلة، فأنت بريء.
ولسنوات طويلة، كانت هي نفسها تردد مثل هذه الأكاذيب لنفسها… حتى انتهى بها المطاف خلف القضبان.
أمرت سحر قائلة: «غداً لا تخبري أحداً بأي شيء… لا منى ولا هشام.»
– «هل ستتصلين بفاروق؟»
هزت وفاء رأسها: «ليس الآن.»
في صباح الأربعاء، تابعت عملها وكأن شيئاً لم يكن.
تفقدت الغرف.
أعادت تنظيم المناوبات.
وأصدرت أوامر للممرضات بأن يشرحن لكل مريض طبيعة العلاج قبل إعطائه.
كما ألزمت أميرة بالنظر في عيني كل قادم إلى المستشفى: «لا يهمني إن كان يرتدي بذلة فاخرة أو حذاءً رياضياً من السوق الشعبي. كل من يدخل من هذا الباب يستحق الاحترام نفسه.»
ولدهشتها، لم تجادل أميرة هذه المرة.
بل بدأت تتغير من تلقاء نفسها.
فعندما رافقت سيدة مسنة ابنتها للعملية وسألت بعفوية عن مكان لشراء قهوة رخيصة، خرجت أميرة من خلف المنصة ورافقتها بنفسها إلى مقهى الموظفين، بعد أن كانت في السابق تكتفي بالإشارة إلى الشارع باستهانة.
وفي اليوم نفسه، بدأت المريضة الثرية في الغرفة رقم ثلاثة تشتكي من الملل.
– «أدفع ثروة ولا أجد حتى مجلة أقرأها؟»
دخلت وفاء وقالت: «لدينا ألغاز الكلمات المتقاطعة.»
نظرت إليها المريضة وكأنها تهينها: «كلمات متقاطعة؟»
– «نعم… وهي صعبة جداً.»
– «وما حاجتي بها؟»
– «لتتذكري أن لديك عقلاً بجانب جمالك.»
شهقت الممرضة الواقفة خلفهما من الصدمة.
فتحت المريضة فمها بذهول، وبعد ثوانٍ معدودة، انفجرت ضاحكة بصوت عالٍ: «أحضريها لي!»
وفي اليوم التالي، طلبت لغزاً آخر.
هذه التغيرات الصغيرة بدأت تعيد تشكيل مستشفى “الحياة الجديدة” بطريقة جذابة.
صار الموظفون يتحدثون مع المرضى بإنصات.
ولم تعد الممرضات يختبئن في غرفة الاستراحة.
وأصبح الأطباء يقرؤون الملفات بكاملها.
حتى رائحة المستشفى تغيرت.
فقد عثرت وفاء على آلة قهوة احترافية في أحد المستودعات كانت تعلوها الأتربة لأن أحداً لم يعرف كيف يضبطها. أحضرت فنياً، واشترت قهاو جيدة، وعلمت الطاقم كيفية استخدامها.
وقالت لهم: «من يستعد للجراحة لديه ما يكفيه من الخوف… لا داعي لمعاقبته بقهوة سيئة أيضاً.»
حتى منى ابتسمت.
وكانت بحلول ذلك الوقت قد أعادت معظم الأموال المتعلقة بالمعدات المسروقة، ووقعت إقراراً بالتزامها بسداد الباقي.
